Politique de Livraison
Chez NURBANI, nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience d’achat fluide, fiable et transparente. Nous travaillons avec différents partenaires logistiques afin de garantir une livraison rapide et sécurisée.
Frais de livraison
Pour les commandes livrées en France, les frais de livraison sont fixés à :
4,90 €
Les frais exacts sont indiqués lors du passage en caisse avant la validation de votre commande.
Délais de livraison
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment l’entrepôt d’expédition, la disponibilité du produit et la localisation du client.
En moyenne, la livraison est estimée entre :
3 à 10 jours ouvrables
Ces délais restent indicatifs et peuvent légèrement varier en fonction du transporteur ou de périodes de forte activité.
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans ce délai, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier l’état de votre livraison.
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.
Ce numéro vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.
Périodes de forte activité
Lors de périodes de forte demande (lancements, promotions, fêtes ou événements spéciaux), les délais de traitement ou de livraison peuvent être légèrement prolongés.
Nous faisons toujours notre maximum pour expédier les commandes dans les meilleurs délais et vous remercions pour votre compréhension.
Problème de livraison
Si votre colis n’a pas été reçu après le délai estimé, ou si vous rencontrez un problème avec votre livraison, nous vous invitons à contacter notre service client :
Notre équipe fera le nécessaire pour vous assister rapidement.